在冰桶挑战的传播链条中，社交媒体成为了传播裂变的“明面”，但“内里”却彰显了「公益」是打破传播隔膜的核心所在。随着2020年疫情在全球爆发，企业此后承担社会责任的意义将无比重要，未来如何将社会公益与品牌营销相结合，也将成为一个更加重要的课题。 企业面对公益营销的三大问题 企业面对公益营销，常常会出现三大类问题： 1.公益营销的种类? 2.公益营销就是花钱做好事? 3.公益营销对企业的价值到底有多大? 首先，关于种类问题似乎很复杂，在大众印象中，公益的类型很多很难说清楚。大到冰桶挑战是为了帮助“渐冻人群”，公益组织号召的保护动物、环境污染、消除种族歧视、抵制战争等，小到拒绝浪费、孝敬父母、提倡捐血、支教山区等等，虽然名目繁多，但其实整体划分下来，公益事业一共可以分为四大类： 1.救助灾害、救济贫困、扶助残疾人等困难的社会群体和个人(动物)的活动; 2.科学、教育、文化、卫生、体育事业; 3.环境保护、社会公共设施建设; 4.促进社会发展进步的其他社会公共和福利事业。 其次，对企业来说还需要认清的一点是：公益营销并非指的是非营利性的慈善广告。营利性的广告也可以是公益广告，只要是广告内容指向的是前面提到的四种公众利益，并且将公益营销的“公益”放在中心和重心，它同样也是公益广告。 例如，一家法国超市为避免“蔬果因畸形”而造成的食物浪费，便用创意为这些蔬果做了一系列海报，配上讨喜的文案，腾出专门的陈列货架、采用统一的设计包装，并以低价折扣价格出售，它同样是在盈利的同时提倡了拒绝浪费食物的公益观点。 最后，既然带有营利性的广告可以是公益广告，对企业来说，公益营销的价值就一定不只是承担社会责任，它同样能为企业带来有商业价值的回报。 这种商业价值的回报主要体现在品牌传播、品牌认知、品牌价值三方面： 1.在传播上，公益性质往往拥有强大的群众基础，所以自带破圈属性，能帮助品牌在公益营销中获得更好的传播效果; 2.在认知上，公益营销的内核往往是向善向上的力量，非常容易激起大众的情感认同，更利于品牌赢得消费者的认知与认可; 3.在价值上，公益营销可以适当的植入自己的产品，能够为产品提供很好的展示机会;同样可以去彰显企业的价值观，提升品牌的社会形象，于产品、于品牌都能够带来双重价值。 这三点问题厘清后，公益营销的整体价值就非常清楚了，它不仅能帮助社会公益事业，同样能因为公益的性质也帮助企业赢得价值。