大局部人在网上逛，是为了寻觅信息，而不是为了买东西。那些很明白要在网上买东西的，也都是自但是然地货比数家。在网站上比拟性能价钱，比在理想生活中购物便当多了。 所以有了流量与有销量，并没有必然的因果关系。电子商务网站得下功夫进步转化率，引导阅读者成为客户。这个引导阅读者拿出钱包的过程，是要经过仔细设计的，而不能让阅读者本人看着办。 网站口号能否吸收人 阅读者来到你的网站，你只要几秒钟的时间吸收他停留在你的网站上。这时分，网站的口号就是吸收他继续看下去的最重要的手腕。有太多网站进去一看，看着像个门户，不晓得最特征的中央在哪里。网站口号需求在首页，大号特殊颜色的字体，醒目地让第一次来的阅读者一眼就看到。口号的内容要在20个字以内，一句话讲分明阅读者为什么必需要继续看你的网站。最好到达这么一种心理效果，假如他没接着往下看，以后会懊悔。 诱导阅读者采取行动 像前面提到的，你的网站必需要有一个明白的目的，也就是你想让阅读者做什么。这个目的也可能是把货物放入购物车，也可能是留下电子邮件，也可能是拿起电话。你想让阅读者采取的这些行动，必需能让阅读者分明的看到。假如是想让客户把货物放入购物车，那么放入购物车的那个按钮就要够大够分明，颜色够突出。假如你想让阅读者拿起电话，就别把电话号码藏起来。在英文中有个词形容这个过程，叫call to action，还没想好中文该怎样翻译。 购置流程必需便当 大局部电子商务网站都是运用第三方设计的购物车。在选择购物车程序时，购物流程能否便当是其中一个要认真思索的条件。比方能否允许阅读者登录之前就能够把货物放入购物车，还是需求先留下客户材料?假如需求先留下客户材料，很多人可能就放弃了。对其他联络的网站也同样适用。你想让客户采取的行动，必需越简单越好。想让客户注册电子杂志，只需留下电子邮件或姓名就足矣，别问用户电话工作单位等。问的越多，注册的人越少。 几个月前新加坡新传媒电视台推出一个分类广告网站。几个月来在电视广告中不停轰炸，本钱应该曾经在数百万美金以上了。看了一下这个网站，觉得应该是对网站运转，网络营销毫无概念的人筹划的。每个网页上写着，“在我们网站上发布分类广告很简单，只需依照以下十步做”。有点快成笑话了。就算真的需求十步，你也不能这么写呀，步骤1，2，3是简单，十步还能算简单? 尽可能详尽的信息 在网站上购物优势之一就是用户能够在本人便当的时分渐渐查看细致材料。所以站长应该把尽可能多的产品和效劳材料放在网站上。假如用户在网站上能找到每一个问题的答案，有什么疑惑，你都曾经先处理了，就减轻了购置的阻力。不要为了图省事，让用户预知详情，请联络你。很多人不会联络你。网站上购物，图的就是便当。 有压服力的文案写作 在网站上，你要靠文字内容压服阅读者买东西。用户看不到你人长的多敦厚，说话表情多诚恳，一切都表现在文字上。好的文案写作是个很大的标题，另外再写帖子讨论。 消弭购置风险 不论在网上还是网下，一切购物的阻力之一就是购置风险。消费者会怕被骗，会怕质量太差，会怕产品不适宜退换太费事，会怕买了以后老婆不称心，等等。怎样把购置风险从客户身上尽量转移到本人身上，这是个要认真思索的问题。在网站上就更是这样，由于用户原本就不太信任你。最好的消弭风险的方式是无条件退款。只需客户想退货，什么问题都别问，无条件立刻退款。不要试图设置障碍，不要冷嘲热讽，不要说我们能够改良。先退款，再问有什么需求改良的中央。 当然你得把这个无条件退款保证鲜明地写在网站上，确保用户能看见。并且要执行。我还没在中文网站上卖过东西，不晓得请求退款的比例。在我的英文电子书网站上，真的请求退款的比例不到5%。要晓得，电子书请求退款是最容易最划算的，不用把货物运回来，书还能保存，但贪这种小廉价的是很少数