给大家共享一个在线web客服 phplive

[xinli_zhao]

给大家共享一个在线web客服 phplive

互联网应用最广泛的在线支持系统

作为一个国外知名的支持系统，对中文完善的支持，是我选择他的最主要的原因
我测试几个应用较为广泛的在线客服系统，包括：
phplive
deskpro
supportsuite
StarDevelop Live Help

这个源码均为php代码，安装环境为PHP、Mysql
在这几个源码程序中，代码均没有zend，功能全面，最好为好用就是PHPLIVE，个人感觉有如下特点：
1、全是web操作方式，技服人员可通过web网站界面直接登录，提供服务，省去了安装客户端的麻烦
2、正是因为web操作方式，技服人员可以分散在各地
3、技服人员在线时，可以在线沟通，如果不在线，会员可以选择发送邮件给技服人员
4、良好的中文支持，不会有乱码
5、会员、部门、权限设置完善
6、可以建立faq知识库
7、管理员可以根据在程序中设置好的部门、服务人员，生成在线服务图标，你只需在网页中嵌入这个服务图标的代码，用户就可以通过点击图标来向服务人员请求服务，超级方便
8、可以设置为网站的ticket服务（这个功能没有测试）

缺点：
1、这是nulled版本，正版费用不菲啊
2、需要有点英语功底，这是英文的，我没有时间汉化
3、没有在线语音，不能通话

下载地址如下，大家安装测试时，有什么问题，直接跟贴，我会关注的
http://www.zhcn.org/2007/10/06/phplive-nulled/

[eachjia]

[toer77]

谢谢分享 关注下

[cnboyer]

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